Tecnico Vendita e Distribuzione

Gestisce il contatto con il cliente, imparando a comunicare in maniera adeguata e a individuare il prodotto adeguato alle sue esigenze.

Tecnico della vendita e della distribuzione
(Tecnico della vendita e della distribuzione Classificazione ISTAT 3.3.3.4.0)
Organismo di Formazione accreditato presso la Regione Basilicata, componente dell’ATS Orizzonti in rete
In fase di programmazione
  • aver assolto l’obbligo scolastico
  • essere iscritti al Programma Garanzia Giovani della Regione Basilicata
 
Articolazione del Percorso Formativo
Formare una figura professionale che sia in grado di:

  • applicare le procedure stabilite per la consegna della merce/prodotto conforme alle esigenze del cliente e della relativa documentazione;
  • applicare tecniche di comunicazione efficace nel presentare le modalità di pagamento, nell’esposizione dei requisiti funzionali e tecnici del prodotto, nella gestione di lamentele e reclami;
  • identificare la tipologia di prodotto adeguato alle esigenze del cliente;
  • applicare criteri di analisi e selezione di informazioni e divulgazione;
  • individuare il contenuto e lo stile del messaggio in funzione del target di pubblico che si desidera raggiungere;
  • organizzare e coordinare l’attività di distribuzione di materiale a carattere informativo.
Le metodologie didattiche adottate intendono sviluppare le abilità operative dei partecipanti attraverso un approccio basato su lezioni d’aula di taglio pratico-applicativo. Oltre alla didattica organizzata in gruppo/aula sono previsti momenti di training on the job individualizzato, mediante attività di laboratorio formativo con affiancamento personalizzato
100 ore
La sede del corso verrà individuata sulla base della provenienza dei partecipanti.
Il corso verrà attivato all’avvenuta iscrizione dei partecipanti nel numero minimo di 5
ATS Orizzonti in rete
Via Ciccotti, 36 - 85100 POTENZA
tel. 0971 51651 fax 0971 469520
e-mail: info@orizzontinrete.it
web: www.orizzontinrete.it